CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Phạm vi giao hàng
phuchy.vn nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố, huyện, xã và khu vực vùng sâu, vùng xa.
2. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 2–3 ngày làm việc (giờ hành chính từ 08:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy).
Khu vực liên tỉnh và các tỉnh thành khác:
Thành phố, thị xã trung tâm: Thời gian giao hàng từ 4–6 ngày làm việc.
Huyện, xã: Thời gian có thể kéo dài thêm 01 ngày làm việc so với thời gian chuẩn.
Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công qua cuộc gọi từ nhân viên chăm sóc khách hàng phuchy.vn
3. Phí giao hàng
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị thanh toán từ 1.000.000 VNĐ trở lên (sau khuyến mãi).
Với đơn hàng có giá trị từ 100.000 VNĐ đến dưới 1.000.000 VNĐ:
Khu vực nội thành TP. HCM: phí vận chuyển hỗ trợ, khách hàng chỉ thanh toán 20.000 VNĐ/đơn.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: phí vận chuyển là 40.000 VNĐ/đơn.
Giá trị đơn hàng tối thiểu khi mua trực tuyến: 100.000 VNĐ.
Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng giao tới 01 địa chỉ nhận hàng.
4. Theo dõi đơn hàng
Quý khách sẽ nhận được thông báo về trạng thái đơn hàng qua email đã đăng ký khi đặt mua.
Để kiểm tra nhanh trạng thái đơn hàng, truy cập trang [Kiểm tra đơn hàng] và nhập email hoặc số điện thoại đã sử dụng khi mua hàng.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
phuchy.vn hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
Quý khách nên kiểm tra số lượng, tình trạng, chất lượng sản phẩm trước khi xác nhận thanh toán và nhận hàng.
Trường hợp sản phẩm có lỗi, hư hỏng, trầy xước, giao sai... quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận CSKH của phuchy.vn qua Hotline: 098 234 6171 để được hỗ trợ.
6. Hủy đơn hàng
Đơn hàng sẽ bị hủy nếu nhân viên giao hàng không thể liên hệ được sau 2 lần giao.
Nếu có nhu cầu hủy đơn hàng, quý khách vui lòng gọi đến Hotline: 098 234 6171 để được hướng dẫn và xử lý nhanh chóng.
