Văn phòng phẩm Phục Hy
Phục Hy là thương hiệu cung cấp văn phòng phẩm thuộc Công ty TNHH Lê Thành Đạt, phục vụ doanh nghiệp, cơ quan, trường học, văn phòng đại diện, hộ kinh doanh và khách hàng có nhu cầu mua hàng thường xuyên.
Danh mục văn phòng phẩm tại Phục Hy tập trung vào các sản phẩm phục vụ công việc hằng ngày như giấy in, bút viết, bìa hồ sơ, sổ ghi chép, kim bấm, kẹp giấy, băng keo, keo dán, dụng cụ cắt, khay kệ hồ sơ và nhiều vật tư văn phòng khác.
Phục Hy định hướng hoạt động dựa trên những nguyên tắc rõ ràng: hàng hóa đúng thông tin, giá bán minh bạch, chứng từ đầy đủ, giao nhận theo thỏa thuận và hỗ trợ sau bán hàng theo chính sách công bố.
Trong quá trình phục vụ khách hàng doanh nghiệp, Phục Hy ưu tiên việc xác định đúng sản phẩm ngay từ đầu. Tên hàng, model, quy cách, đơn vị tính và số lượng cần được đối chiếu rõ trước khi báo giá hoặc xác nhận đơn hàng. Cách làm này giúp hạn chế mua nhầm, giao sai và phát sinh xử lý không cần thiết sau khi nhận hàng.
Phục Hy cung cấp những nhóm sản phẩm nào?
Danh mục của Phục Hy tập trung vào những nhóm sản phẩm được sử dụng thường xuyên tại văn phòng và doanh nghiệp.
Giấy in – photocopy: giấy A4, A3, A5 và các dòng giấy phục vụ in ấn, photocopy, chứng từ và tài liệu văn phòng.
Bút viết: bút bi, bút gel, bút chì, bút lông bảng, bút lông dầu, bút dạ quang, bút xóa và ruột bút.
Bìa hồ sơ – lưu trữ tài liệu: bìa còng, bìa lá, bìa lỗ, bìa nút, bìa hộp, bìa nhẫn, bìa trình ký và các sản phẩm phục vụ phân loại hồ sơ.
Dụng cụ ghim – kẹp: bấm kim, kim bấm, kẹp giấy, kẹp bướm và bấm lỗ.
Dụng cụ cắt – dán: kéo văn phòng, dao rọc giấy, băng keo và hồ dán – keo dán.
Sổ và giấy ghi chú: sổ tay, sổ ghi chép, sổ lò xo, giấy note và các sản phẩm hỗ trợ ghi chép công việc.
Dụng cụ bàn làm việc: khay kệ hồ sơ, ống cắm bút, thước, gôm tẩy, chuốt bút chì, máy tính cầm tay và các phụ kiện liên quan.
Vật tư hành chính khác: bao thư, con dấu – mực dấu, giấy decal – tem nhãn và các mặt hàng phục vụ quản lý, đóng gói hoặc nhận diện tài liệu.
Thương hiệu sản phẩm
Phục Hy kinh doanh nhiều thương hiệu văn phòng phẩm và giấy in phổ biến trên thị trường như Double A, PaperOne, IK Plus, Excel, Thiên Long, FlexOffice, Deli, Plus Japan và các thương hiệu khác tùy từng nhóm sản phẩm.
Thông tin thương hiệu, model, quy cách và đơn vị tính được thể hiện tại từng sản phẩm. Với đơn hàng số lượng lớn hoặc danh sách gồm nhiều mã hàng, khách hàng nên gửi danh sách cụ thể để Phục Hy kiểm tra trước khi xác nhận mua.
Cách Phục Hy kiểm tra và tư vấn sản phẩm
Văn phòng phẩm có nhiều sản phẩm có hình thức gần giống nhau nhưng khác model, kích thước hoặc quy cách đóng gói. Vì vậy, Phục Hy ưu tiên đối chiếu thông tin sản phẩm trước khi tư vấn hoặc báo giá.
Đối chiếu model và quy cách
Với những sản phẩm có mã hàng, Phục Hy sử dụng model làm thông tin đối chiếu chính. Khách hàng mua lại sản phẩm đã sử dụng nên cung cấp model cũ, hình ảnh bao bì hoặc thông số liên quan nếu có.
Phân biệt đơn vị tính và quy cách đóng gói
Một sản phẩm có thể được tính theo cây, cái, cuộn, ram hoặc hộp nhưng đồng thời được đóng nhiều đơn vị trong một hộp, lốc hoặc thùng. Phục Hy tách rõ đơn vị tính và quy cách để khách hàng dễ kiểm tra số lượng và so sánh báo giá.
Chọn sản phẩm theo công việc
Phục Hy ưu tiên tư vấn dựa trên mục đích sử dụng thay vì chỉ dựa vào mức giá. Ví dụ, giấy in cần được lựa chọn theo khổ, định lượng và yêu cầu sử dụng; bút cần xác định loại mực, cỡ ngòi và công việc cần dùng; bìa hồ sơ cần dựa trên khổ tài liệu, lượng giấy và cách lưu trữ.
Với những sản phẩm cần tương thích với thiết bị hoặc dụng cụ khác, khách hàng nên cung cấp model thiết bị trước khi đặt mua. Điều này đặc biệt quan trọng với mực in, ruột bút, kim bấm và các loại vật tư thay thế.
Phục vụ khách hàng doanh nghiệp
Phục Hy hỗ trợ doanh nghiệp mua một sản phẩm, nhiều mặt hàng cùng lúc hoặc mua văn phòng phẩm theo nhu cầu định kỳ.
Đối với danh sách mua hàng nhiều mã, quy trình cơ bản gồm:
Khách hàng gửi danh sách sản phẩm và số lượng dự kiến.
Phục Hy kiểm tra tên hàng, model, quy cách và đơn vị tính.
Các mặt hàng chưa rõ thông tin được trao đổi lại trước khi báo giá.
Phục Hy gửi báo giá để khách hàng kiểm tra.
Hai bên xác nhận sản phẩm, số lượng, giao hàng, thanh toán và chứng từ trước khi triển khai đơn.
Với khách hàng mua thường xuyên, danh sách sản phẩm có thể được chuẩn hóa để thuận tiện cho những lần đặt tiếp theo. Doanh nghiệp có thể trao đổi về chu kỳ mua theo tuần, tháng hoặc theo nhu cầu thực tế; số lượng không bắt buộc phải giữ cố định giữa các kỳ.
Nếu nhu cầu sử dụng thay đổi, doanh nghiệp có thể điều chỉnh model, số lượng hoặc bổ sung mặt hàng trước khi xác nhận đơn tiếp theo. Việc rà soát theo mức sử dụng thực tế giúp hạn chế tồn kho quá nhiều hoặc thiếu vật tư trong quá trình làm việc.
Báo giá và giá bán
Giá văn phòng phẩm có thể thay đổi theo thương hiệu, model, quy cách đóng gói, số lượng đặt mua và thời điểm nhập hàng. Vì vậy, Phục Hy không áp dụng một mức giá cố định cho mọi nhu cầu mua số lượng lớn.
Doanh nghiệp mua số lượng lớn hoặc nhiều mã sản phẩm có thể gửi danh sách để Phục Hy kiểm tra và báo giá theo nhu cầu thực tế. Danh sách nên có tên sản phẩm, thương hiệu hoặc model, đơn vị tính, quy cách và số lượng dự kiến.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp, báo giá có thể thể hiện tên hàng, đơn vị tính, quy cách, đơn giá, thuế suất nếu có, điều kiện giao hàng và thời hạn hiệu lực của báo giá.
Khách hàng mua định kỳ có thể trao đổi riêng về bảng giá áp dụng theo kỳ, lịch giao, hồ sơ thanh toán hoặc hợp đồng nếu quy trình mua hàng của doanh nghiệp yêu cầu.
Hóa đơn và chứng từ
Phục Hy hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT điện tử cho khách hàng có nhu cầu. Với khách hàng doanh nghiệp, thông tin hóa đơn nên được cung cấp ngay khi xác nhận đơn để hạn chế việc phải điều chỉnh chứng từ sau đó.
Thông tin cần cung cấp gồm:
Tên công ty hoặc đơn vị mua hàng.
Mã số thuế.
Địa chỉ theo thông tin đăng ký thuế.
Email nhận hóa đơn điện tử.
Thông tin người liên hệ khi cần đối chiếu.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp, các thông tin về sản phẩm, số lượng, giao hàng và chứng từ được kiểm tra trước khi đơn hàng được xử lý. Với khách hàng mua định kỳ, thông tin doanh nghiệp có thể được chuẩn hóa để thuận tiện cho những kỳ mua tiếp theo.
Giao hàng
Phục Hy nhận giao hàng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng phụ thuộc khu vực nhận hàng và được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.
Nội thành TP.HCM: dự kiến trong vòng 2–3 ngày làm việc.
Thành phố, thị xã thuộc các tỉnh thành khác: dự kiến 4–6 ngày làm việc.
Huyện, xã: thời gian có thể kéo dài thêm khoảng 01 ngày làm việc so với thời gian giao tiêu chuẩn.
Thời gian thực tế có thể thay đổi theo tình trạng hàng, địa chỉ nhận, đơn vị vận chuyển và những yếu tố phát sinh trong quá trình giao nhận. Với đơn hàng doanh nghiệp có yêu cầu về ngày giao cụ thể, khách hàng nên xác nhận lịch giao trước khi chốt đơn.
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì, mẫu mã và quy cách. Nếu phát hiện giao thiếu, giao sai hoặc sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng nên thông báo sớm để Phục Hy kiểm tra và xử lý.
Chính sách đổi trả
Phục Hy tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp đáp ứng điều kiện của chính sách hiện hành.
Các trường hợp được xem xét gồm:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Giao sai mẫu mã, thương hiệu, màu sắc, số lượng hoặc quy cách so với đơn hàng đã xác nhận.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Một số trường hợp khách hàng đặt nhầm hoặc thay đổi nhu cầu khi sản phẩm vẫn còn nguyên trạng và đủ điều kiện tiếp nhận.
Trường hợp lỗi thuộc nhà sản xuất hoặc trách nhiệm của Phục Hy, Phục Hy chịu chi phí đổi trả hợp lý. Nếu khách hàng đặt nhầm hoặc thay đổi nhu cầu, chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng thanh toán.
Các sản phẩm được sản xuất, in logo, cắt, đóng gói hoặc gia công riêng theo yêu cầu không áp dụng đổi trả do thay đổi nhu cầu.
Khách hàng nên giữ sản phẩm, bao bì và các thông tin liên quan đến đơn hàng trong thời gian xử lý để Phục Hy có đủ cơ sở đối chiếu.
Giá trị Phục Hy theo đuổi
Phục Hy đặt trọng tâm vào kỷ luật, chữ tín, chất lượng, công bằng và tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh.
Với văn phòng phẩm doanh nghiệp, điều quan trọng không chỉ là giao được hàng. Sản phẩm cần đúng loại, đúng model, đúng số lượng và có thông tin rõ ràng để bộ phận mua hàng, hành chính hoặc kế toán có thể kiểm tra.
Vì vậy, Phục Hy ưu tiên những cách làm có thể duy trì lâu dài: xác nhận thông tin trước khi bán, minh bạch về sản phẩm và giá, lưu lại nội dung đơn hàng, cung cấp chứng từ khi có yêu cầu và xử lý các vấn đề sau bán hàng theo chính sách đã công bố.
Thông tin pháp nhân
Thương hiệu: Phục Hy
Đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH LÊ THÀNH ĐẠT
Mã số doanh nghiệp: 0317404467
Ngày cấp: 27/07/2022
Địa chỉ: Số 506/25 Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline/Zalo: 0982 346 171
Email: contact@phuchy.vn
Website: phuchy.vn
